Restitutie- en annuleringsbeleid – Tourboekingen

Bij LEMMETravel.com streven we ernaar om de best mogelijke ervaringen te bieden. We begrijpen dat reisplannen kunnen veranderen, daarom bieden we een flexibel restitutie- en annuleringsbeleid voor reisboekingen.

Annuleringsbeleid

• Gratis annuleren: U kunt uw reisboeking annuleren tot 7 dagen vóór de geplande startdatum en ontvang een volledige terugbetaling.

• Gedeeltelijke terugbetaling: Annuleringen gemaakt tussen 3 tot 6 dagen vóór de tourdatum komen in aanmerking voor een 50%-terugbetaling.

• Geen restitutie: Annuleringen gemaakt minder dan 72 uur vóór de tour, of no-shows, zijn niet-restitueerbaar.

Wijzigingsbeleid

• U kunt verzoeken om uw tourdatum te wijzigen (afhankelijk van de beschikbaarheid) op zijn minst 72 uur vóór de oorspronkelijke boeking. Neem contact met ons op via {email} om wijzigingen aan te brengen.

Terugbetalingsverwerking

• Zodra uw verzoek tot annulering is goedgekeurd, worden de terugbetalingen binnen 24 uur uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. 7–14 werkdagen.

• De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw bank of betalingsaanbieder.

Niet-restitueerbare gevallen

• Tours die geboekt zijn als onderdeel van speciale promoties of last-minute aanbiedingen kunnen niet-restitueerbaar (dit wordt duidelijk vermeld bij de boeking).

• Gemiste tours vanwege een late aankomst of het niet voldoen aan de tourvereisten (bijvoorbeeld visumproblemen of onjuiste persoonlijke gegevens) worden niet terugbetaald.

Overmacht

Indien de reis wordt geannuleerd vanwege het weer, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden waar wij geen controle over hebben, bieden wij u de mogelijkheid om de reis opnieuw te plannen of een volledige terugbetaling te ontvangen.

Hulp nodig?

Als u vragen heeft over uw tourboeking, neem dan contact met ons op via {email}. Ons ondersteuningsteam helpt u graag verder.