Polisi Bayaran Balik & Pembatalan – Tempahan Lawatan

Di LEMMETravel.com, kami berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik yang mungkin. Kami faham bahawa rancangan perjalanan boleh berubah, jadi kami menawarkan bayaran balik yang fleksibel dan dasar pembatalan untuk tempahan pelancongan.

Polisi Pembatalan

• Pembatalan Percuma: Anda boleh membatalkan tempahan lawatan anda sehingga 7 hari sebelum tarikh mula yang dijadualkan dan terima a bayaran balik penuh.

• Bayaran Balik Separa: Pembatalan dibuat antara 3 hingga 6 hari sebelum tarikh lawatan layak mendapat a bayaran balik 50%.

• Tiada Bayaran Balik: Pembatalan dibuat kurang daripada 72 jam sebelum lawatan, atau tidak hadir, adalah tidak boleh dikembalikan.

Dasar Pengubahsuaian

• Anda boleh meminta untuk menjadualkan semula tarikh lawatan anda (tertakluk kepada ketersediaan) sekurang-kurangnya 72 jam sebelum tempahan asal. Sila hubungi kami di {email} untuk membuat perubahan.

Pemprosesan Bayaran Balik

• Setelah permintaan pembatalan anda diluluskan, bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal anda 7–14 hari bekerja.

• Masa pemprosesan mungkin berbeza bergantung pada bank atau penyedia pembayaran anda.

Kes Tidak Boleh Dipulangkan

• Lawatan yang ditempah sebagai sebahagian daripada promosi istimewa atau tawaran saat akhir mungkin tidak boleh dikembalikan (ini akan dinyatakan dengan jelas semasa membuat tempahan).

• Lawatan yang terlepas kerana ketibaan lewat atau kegagalan untuk memenuhi keperluan pelancongan (cth, isu visa, butiran peribadi yang salah) tidak boleh dikembalikan.

Force Majeure

Sekiranya berlaku pembatalan disebabkan cuaca, bencana alam atau keadaan luar jangka lain di luar kawalan kami, anda akan ditawarkan pilihan untuk menjadualkan semula atau menerima bayaran balik penuh.

Perlukan Bantuan?

Jika anda mempunyai soalan tentang tempahan lawatan anda, hubungi kami di {email} – pasukan sokongan kami sedia membantu anda.