الشروط والأحكام

تم تحديث الشروط والأحكام آخر مرة في يونيو 29, 2025

1. المقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على هذا الموقع الإلكتروني وعلى المعاملات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد تكون مُلزمًا بعقود إضافية تتعلق بعلاقتك معنا أو بأي منتجات أو خدمات تتلقاها منا. في حال تعارض أي من أحكام هذه العقود الإضافية مع أيٍّ من أحكام هذه الشروط، فإن أحكام هذه العقود الإضافية هي التي تسود.

2. الربط

بتسجيلك في هذا الموقع الإلكتروني أو دخولك إليه أو استخدامه بأي شكل آخر، فإنك توافق بموجب هذا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الواردة أدناه. إن مجرد استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني يعني علمك بهذه الشروط والأحكام وقبولك لها. وفي بعض الحالات الخاصة، قد نطلب منك الموافقة صراحةً.

3. الاتصالات الإلكترونية

باستخدام هذا الموقع أو التواصل معنا عبر الوسائل الإلكترونية، فإنك توافق وتقر بأننا قد نتواصل معك إلكترونيًا على موقعنا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا تلبي أي متطلب قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتطلب الذي ينص على أن تكون مثل هذه الاتصالات مكتوبة.

4. الملكية الفكرية

نحن أو المرخصون لنا نمتلك ونتحكم في جميع حقوق الطبع والنشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية في الموقع والبيانات والمعلومات والموارد الأخرى المعروضة أو التي يمكن الوصول إليها داخل الموقع.

4.1 جميع الحقوق محفوظة

ما لم ينص محتوى محدد على خلاف ذلك، لا يُمنح لك ترخيص أو أي حق آخر بموجب حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية. هذا يعني أنك لن تستخدم أو تنسخ أو تُعيد إنتاج أو تُنفذ أو تعرض أو تُوزع أو تُدمج في أي وسيط إلكتروني أو تُغير أو تُجري هندسة عكسية أو تُفكك أو تنقل أو تُنزل أو تُرسل أو تُستثمر أو تبيع أو تُسوّق أو تُتاجر بأي موارد على هذا الموقع بأي شكل من الأشكال، دون إذن كتابي مسبق منا، إلا وفقط بالقدر الذي تنص عليه لوائح القانون الإلزامي (مثل حق الاقتباس).

5. النشرة الإخبارية

وعلى الرغم مما تقدم، يجوز لك إرسال نشرتنا الإخبارية في شكل إلكتروني إلى أشخاص آخرين قد يكونون مهتمين بزيارة موقعنا على الإنترنت.

6. ممتلكات الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط تشعبية أو إشارات أخرى لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى. لا نراقب أو نراجع محتوى مواقع الأطراف الأخرى المرتبطة بهذا الموقع. تخضع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها هذه المواقع للشروط والأحكام المعمول بها لدى تلك الأطراف. الآراء المعبر عنها أو المواد المنشورة على هذه المواقع لا نشاركها بالضرورة أو نؤيدها.

لن نكون مسؤولين عن أي ممارسات خصوصية أو محتوى لهذه المواقع. أنت تتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام هذه المواقع وأي خدمات خارجية ذات صلة. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، مهما كانت الطريقة، أو السبب، ناتج عن إفصاحك عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

7. الاستخدام المسؤول

بزيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدامه فقط للأغراض المقصودة والمسموح بها بموجب هذه الشروط، وأي عقود إضافية معنا، والقوانين واللوائح المعمول بها، والممارسات الإلكترونية المقبولة عمومًا، وإرشادات القطاع. يُحظر عليك استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا لاستخدام أو نشر أو توزيع أي مواد تحتوي على برامج حاسوبية ضارة (أو مرتبطة بها)؛ أو استخدام البيانات المجمعة من موقعنا الإلكتروني لأي نشاط تسويقي مباشر، أو إجراء أي أنشطة جمع بيانات منهجية أو آلية على موقعنا الإلكتروني أو فيما يتعلق به.

يُحظر تمامًا المشاركة في أي نشاط يتسبب أو قد يتسبب في إلحاق الضرر بالموقع الإلكتروني أو يتعارض مع أداء الموقع الإلكتروني أو توفره أو إمكانية الوصول إليه.

8. التسجيل

يمكنك إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني. خلال هذه العملية، قد يُطلب منك اختيار كلمة مرور. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور ومعلومات حسابك، وتوافق على عدم مشاركة كلمات المرور أو معلومات حسابك أو الوصول الآمن إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا مع أي شخص آخر. يجب ألا تسمح لأي شخص آخر باستخدام حسابك للوصول إلى الموقع، لأنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام كلمات مرورك أو حساباتك. يجب عليك إخطارنا فورًا في حال علمك بأي إفصاح عن كلمة مرورك.

بعد إنهاء الحساب، لن تحاول تسجيل حساب جديد دون إذننا.

9. سياسة الاسترداد والإرجاع

9.1 حق الانسحاب

لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.

تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد.

لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد ببيان واضح (على سبيل المثال، رسالة بريدية أو فاكس أو بريد إلكتروني). تجد بيانات الاتصال بنا أدناه. يمكنك استخدام النموذج المرفق. نموذج الانسحاب، ولكن ليس واجبا.

إذا استخدمت هذا الخيار، فسنقوم بإرسال إشعار إليك باستلام مثل هذا السحب على وسيلة دائمة (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني) دون تأخير.

لتلبية الموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن ترسل اتصالك بشأن ممارستك لحق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

9.2 آثار الانسحاب

في حال انسحابك من هذا العقد، سنرد لك جميع المدفوعات التي تلقيتها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل غير نوع التوصيل القياسي الأقل تكلفة الذي نقدمه)، دون تأخير غير مبرر، وفي أي حال من الأحوال، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. سننفذ هذا السداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولى، ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك؛ وفي جميع الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة هذا السداد.

إذا طلبت البدء في أداء الخدمات خلال فترة الانسحاب، فيجب عليك أن تدفع لنا مبلغًا يتناسب مع ما تم تقديمه حتى تبلغنا بانسحابك من هذا العقد، مقارنة بالتغطية الكاملة للعقد.

يرجى العلم بوجود بعض الاستثناءات القانونية لحق الانسحاب، ولذلك لا يمكن إرجاع أو استبدال بعض المنتجات. سنُعلمك في حال انطباق ذلك على حالتك.

10. تقديم الفكرة

لا تُرسل أي أفكار أو اختراعات أو أعمال تأليف أو أي معلومات أخرى تُعتبر ملكيتك الفكرية الخاصة، والتي ترغب في عرضها علينا، إلا بعد توقيعنا اتفاقيةً بشأن الملكية الفكرية أو اتفاقية عدم إفصاح. في حال إفصاحك عنها لنا دون وجود اتفاقية كتابية كهذه، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا، غير قابل للإلغاء، وغير حصري، وخاليًا من حقوق الملكية، لاستخدام محتواك وإعادة إنتاجه وتخزينه وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه في أي وسيلة إعلامية حالية أو مستقبلية.

11. إنهاء الاستخدام

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، وفي أي وقت تعديل أو إيقاف الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو أي خدمة عليه، مؤقتًا أو دائمًا. أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو أي محتوى قد تكون شاركته عليه. لن يحق لك الحصول على أي تعويض أو أي مبلغ آخر، حتى في حالة فقدان بعض الميزات والإعدادات و/أو أي محتوى ساهمت به أو اعتمدت عليه بشكل دائم. يجب عليك عدم التحايل على أي إجراءات تقييد وصول على موقعنا الإلكتروني أو تجاوزها، أو محاولة التحايل عليها أو تجاوزها.

12. الضمانات والمسؤولية

لا شيء في هذا القسم يحدّ أو يستبعد أي ضمان ضمني بموجب القانون يكون من غير القانوني تقييده أو استبعاده. يُقدّم هذا الموقع الإلكتروني وجميع محتوياته "كما هي" و"كما هي متاحة"، وقد تتضمن معلومات غير دقيقة أو أخطاء مطبعية. نتنصل صراحةً من جميع الضمانات من أي نوع، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتوفر المحتوى أو دقته أو اكتماله. لا نقدّم أي ضمان لما يلي:

• سوف يلبي هذا الموقع أو منتجاتنا أو خدماتنا متطلباتك؛
• سيكون هذا الموقع متاحًا دون انقطاع، وفي الوقت المناسب، وآمنًا، وخاليًا من الأخطاء؛
• إن جودة أي منتج أو خدمة تشتريها أو تحصل عليها من خلال هذا الموقع سوف تلبي توقعاتك.

لا يُشكل أي شيء في هذا الموقع الإلكتروني، أو يُقصد به أن يُشكل، أي نصيحة قانونية أو مالية أو طبية من أي نوع. إذا كنت بحاجة إلى نصيحة، يُرجى استشارة أخصائي مختص.

تنطبق الأحكام التالية من هذا القسم إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ولن تُقيّد أو تُعفي مسؤوليتنا تجاه أي مسألة يكون من غير القانوني أو غير المشروع لنا تقييد مسؤوليتنا أو استبعادها. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة (بما في ذلك أي أضرار ناجمة عن خسارة الأرباح أو الإيرادات، أو خسارة أو تلف البيانات أو البرامج أو قواعد البيانات، أو خسارة أو ضرر للممتلكات أو البيانات) تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث، نتيجة وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه.

باستثناء ما ينص عليه أي عقد إضافي صراحةً، فإن أقصى مسؤولية نتحملها تجاهك عن جميع الأضرار الناشئة عن أو المتعلقة بالموقع الإلكتروني أو أي منتجات أو خدمات يتم تسويقها أو بيعها من خلاله، بغض النظر عن شكل الدعوى القضائية التي تفرض المسؤولية (سواءً كانت عقدية أو إنصافية أو إهمالاً أو سلوكاً مقصوداً أو ضرراً أو غير ذلك)، ستقتصر على السعر الإجمالي الذي دفعته لنا لشراء هذه المنتجات أو الخدمات أو استخدام الموقع الإلكتروني. وينطبق هذا الحد إجمالاً على جميع مطالباتك ودعاواك وأسباب دعاواك من أي نوع وطبيعة.

13. الخصوصية

للوصول إلى موقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك كجزء من عملية التسجيل. أنت توافق على أن أي معلومات تقدمها ستكون دائمًا دقيقة وصحيحة ومحدثة.

نحن نأخذ بياناتك الشخصية على محمل الجد ونلتزم بحماية خصوصيتك. لن نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال أي رسائل غير مرغوب فيها. أي رسائل إلكترونية نرسلها إليك ستكون فقط متعلقة بتقديم المنتجات أو الخدمات المتفق عليها.

لقد وضعنا سياسةً لمعالجة أي مخاوف تتعلق بالخصوصية قد تكون لديكم. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على بيان الخصوصية ولدينا سياسة ملفات تعريف الارتباط.

14. إمكانية الوصول

نحن ملتزمون بجعل المحتوى الذي نقدمه متاحًا للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت تعاني من إعاقة وتعجز عن الوصول إلى أي جزء من موقعنا الإلكتروني بسبب إعاقتك، فنرجو منك إبلاغنا بوصف مفصل للمشكلة التي واجهتها. إذا كانت المشكلة واضحة وقابلة للحل وفقًا لأدوات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات القياسية في هذا المجال، فسنقوم بحلها على الفور.

15. قيود التصدير / الامتثال القانوني

يُحظر الوصول إلى الموقع الإلكتروني من المناطق أو الدول التي يُعدّ فيها المحتوى أو شراء المنتجات أو الخدمات المعروضة عليه غير قانوني. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع الإلكتروني بما يخالف قوانين وأنظمة التصدير في دولة الإمارات العربية المتحدة.

16. التسويق بالعمولة

من خلال هذا الموقع الإلكتروني، قد نشارك في التسويق بالعمولة، حيث نحصل على نسبة مئوية أو عمولة على بيع الخدمات أو المنتجات على هذا الموقع أو من خلاله. كما قد نقبل الرعاية أو أشكالًا أخرى من التعويضات الإعلانية من الشركات. يهدف هذا الإفصاح إلى الامتثال للمتطلبات القانونية المتعلقة بالتسويق والإعلان، والتي قد تنطبق، مثل قواعد لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية.

17. التعيين

لا يجوز لك التنازل عن أيٍّ من حقوقك و/أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام، كليًا أو جزئيًا، أو التعاقد من الباطن عليها لأي طرف ثالث دون موافقتنا الكتابية المسبقة. أي تنازل يُزعم أنه يُخالف هذا القسم يُعتبر لاغيًا.

18. انتهاكات هذه الشروط والأحكام

دون المساس بحقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام، إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال، فقد نتخذ الإجراءات التي نراها مناسبة للتعامل مع الانتهاك، بما في ذلك تعليق وصولك إلى الموقع الإلكتروني مؤقتًا أو بشكل دائم، أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لطلب حظر وصولك إلى الموقع الإلكتروني، و/أو بدء إجراء قانوني ضدك.

19. التعويض

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات تتعلق بانتهاكك لهذه الشروط والأحكام والقوانين السارية، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية. وستقوم فورًا بتعويضنا عن أي أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات تتعلق بهذه المطالبات أو تنشأ عنها.

20. التنازل

إن عدم تنفيذ أي من الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقية، أو عدم ممارسة أي خيار لإنهاء الاتفاقية، لا يفسر على أنه تنازل عن هذه الأحكام ولا يؤثر على صحة هذه الشروط والأحكام أو أي اتفاقية أو أي جزء منها، أو الحق بعد ذلك في تنفيذ كل حكم من الأحكام.

21. اللغة

سيتم تفسير هذه الشروط والأحكام وتفسيرها حصريًا إنجليزيسيتم كتابة كافة الإشعارات والمراسلات حصريًا بهذه اللغة.

22. الاتفاقية الكاملة

هذه الشروط والأحكام، إلى جانب بيان الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط، تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين LEMME TRAVEL - FZCO فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع.

23. تحديث هذه الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. التاريخ المذكور في بداية هذه الشروط والأحكام هو أحدث تاريخ مراجعة. سنرسل إليك إشعارًا كتابيًا بأي تغييرات أو تحديثات، وتدخل الشروط والأحكام المنقحة حيز التنفيذ من تاريخ إرسالنا لك هذا الإشعار. يُعد استمرار استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات أو التحديثات إشعارًا بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. لطلب نسخة سابقة من هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا.

24. اختيار القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام لاختصاص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا وجدت محكمة أو سلطة أخرى أن أي جزء أو حكم من هذه الشروط والأحكام غير صالح و/أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فسيتم تعديل هذا الجزء أو الحكم أو حذفه أو إنفاذه إلى أقصى حد مسموح به بما يحقق مقصد هذه الشروط والأحكام. ولن تتأثر الأحكام الأخرى.

25. معلومات الاتصال

هذا الموقع مملوك لشركة LEMME TRAVEL - FZCO ويتم إدارته من قبلها.

You may contact us regarding these Terms and Conditions by writing or emailing us at the following address: support@lemmetravel.com
واحة دبي للسيليكون - دبي، الإمارات العربية المتحدة

26. تنزيل

يمكنك أيضا تحميل شروطنا وأحكامنا بصيغة PDF.