مرحبًا بكم في شروط استخدام موقع LEMMETravel.com® ("شروطتنطبق هذه الشروط على استخدامك لموقع LEMMETravel.com® والخدمات المُقدمة من خلاله. يُعد استخدامك لموقع LEMMETravel.com® موافقةً منك على هذه الشروط، بما في ذلك السياسات المُضمنة فيها بالرجوع إليها.

تعديل الشروط

يسعى موقع LEMMETravel.com® جاهدًا لضمان دقة المعلومات الواردة فيه قدر الإمكان. مع ذلك، قد تظهر بعض الأخطاء من حين لآخر. لا يتحمل الموقع و/أو أيٌّ من شركاته الشقيقة أي مسؤولية عن أي أخطاء في المعلومات الواردة في موقع LEMMETravel.com®.

يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على معلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها LEMMETravel.com® و/أو أي جهة خارجية. تُقدم هذه المعلومات وجميع المواد الأخرى على الموقع الإلكتروني بحسن نية. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق وتقر بأنه يجوز للموقع تحديث أو تغيير أو تعديل الشروط والأحكام وسياسة خدمة العملاء و/أو أي معلومات أخرى مقدمة عليه في أي وقت دون إشعار مسبق. تُصبح الشروط والأحكام المعدّلة سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني، ولن يكون لها أي أثر رجعي على الترتيبات التعاقدية الحالية المبرمة من خلاله. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تزور فيها الموقع الإلكتروني للتأكد من أنك على دراية بجميع الشروط والأحكام ذات الصلة. وبناءً على ذلك، يُعد استمرارك في الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه بعد أي تغيير بمثابة قبول منك للشروط والأحكام المعدّلة.

عند استخدام الموقع فإنك تعلن وتوافق على:

• لاستخدامه فقط لتحديد مدى توفر المنتجات والخدمات المعروضة على الموقع، ولمساعدتك في إجراء حجوزات أو معاملات تجارية قانونية معنا. أنت توافق على استخدام الموقع للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
• لاستخدام خدمات الموقع الإلكتروني لإجراء الحجوزات المشروعة فقط.
• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأنك تمتلك السلطة القانونية لإنشاء التزام قانوني ملزم.
• يجب عليك إبلاغ هؤلاء الأشخاص الآخرين بشروط الاستخدام التي تنطبق على الحجوزات التي قمت بها نيابة عنهم، بما في ذلك جميع القواعد والقيود المطبقة عليها؛
• عدم إجراء أي حجز زائف أو حجز متوقع للطلب. يحق للموقع الإلكتروني إلغاء جميع التأكيدات المتعلقة بحجوزات متعددة إلى وجهة واحدة أو أكثر في التاريخ نفسه أو قريبًا منه، دون إشعار.
• عدم تشويه أو تغيير أو التدخل في مظهر ومظهر الواجهة الأمامية للموقع الإلكتروني أو الكود البرمجي الأساسي.
• عدم اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يفرض حملاً غير معقول أو كبير بشكل غير متناسب على الموقع الإلكتروني أو البنية التحتية ذات الصلة.
• جميع شروط وأحكام الشراء لدينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، السداد الكامل وفي الوقت المحدد لجميع المبالغ المستحقة، والالتزام بجميع القواعد المتعلقة بتوافر الأسعار والمنتجات والخدمات. جميع الرسوم والتقييمات والتكاليف والضرائب والرسوم المترتبة على استخدام الموقع الإلكتروني تقع على مسؤوليتك وحدك.
• عدم القيام بأي شيء من شأنه أو قد يؤدي إلى إتلاف أو التدخل في أو تعطيل الوصول إلى أو مقاطعة أو إضعاف وظيفة المواد المتوفرة على الموقع، ولا تحميل أي مواد تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو أي أكواد أو ملفات أو برامج أخرى مصممة لمقاطعة أو تدمير أو الحد من وظيفة أي برنامج أو جهاز.
• عدم نشر أو توزيع أو تحميل أي مواد أو معلومات تشهيرية أو مسيئة أو منتهكة أو فاحشة أو غير لائقة أو ضارة أو تهديدية أو مسيئة أو ملتوية أو غير مقبولة عنصريًا أو عرقيًا أو غير قانونية أو إرسال أي رسائل متسلسلة أو بريد عشوائي أو مواد "غير مرغوب فيها" أو أي شكل آخر من أشكال الاتصالات الجماعية.
• عدم التهديد أو المضايقة أو المطاردة أو الإساءة أو التعطيل أو انتهاك حقوق الآخرين بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك حقوق الخصوصية الفردية.
• عدم الحصول أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى الموقع الإلكتروني أو أي مناطق حسابات خاصة أو أعضاء على الموقع الإلكتروني، ولا انتحال شخصية أي شخص أو تحريف انتمائك لشخص آخر.
• عدم القيام بأي شيء أو التسبب في القيام بأي شيء أو السماح بفعل أي شيء قد ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو أي من شركاتنا المرتبطة أو أطراف ثالثة أو يتعارض معها.
• كما يجب عدم القيام بأي شيء غير قانوني أو قد يؤدي إلى أي مسؤولية على الموقع.
• انتهاك هذه الاتفاقية أو أي تشريع ساري بأي طريقة أخرى.
• تحميل أو إرفاق ملفات تحتوي على برامج أو مواد أخرى محمية بقوانين الملكية الفكرية (أو بحقوق الخصوصية والدعاية) ما لم يكن المستخدم يمتلك أو يتحكم في الحقوق الخاصة بها أو حصل على جميع الموافقات عليها كما قد يقتضي القانون.
• تحميل أو إرفاق ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أي برامج أو برامج مماثلة أخرى قد تؤدي إلى إتلاف تشغيل جهاز كمبيوتر آخر.
• احذف أي إسناد للمؤلف أو إشعارات قانونية أو تسميات أو علامات ملكية في أي ملف يتم تحميله.
• تزوير أصل أو مصدر البرامج أو المواد الأخرى الموجودة في الملف الذي تم تحميله.
• الإعلان عن أو عرض بيع أي سلع أو خدمات، أو إجراء أو إرسال استطلاعات أو مسابقات أو رسائل متسلسلة، أو تنزيل أي ملف نشره مستخدم آخر في منتدى يعرف المستخدم، أو يجب أن يعرف بشكل معقول، أنه لا يمكن توزيعه قانونيًا بهذه الطريقة.
• استخدام هذا الموقع أو محتوياته لأي غرض تجاري؛
• الوصول إلى أي محتوى أو معلومات من هذا الموقع أو مراقبتها أو نسخها باستخدام أي روبوت أو عنكبوت أو مكشطة أو أي وسيلة آلية أخرى أو أي عملية يدوية لأي غرض من الأغراض دون الحصول على إذن كتابي صريح منا؛
• انتهاك القيود الواردة في أي عناوين استبعاد الروبوت على هذا الموقع أو تجاوز أو التحايل على التدابير الأخرى المستخدمة لمنع أو تقييد الوصول إلى هذا الموقع؛

قبل تقديم نموذج تسجيل حساب و/أو استخدام أي من الخدمات المتوفرة على الموقع، يرجى قراءة هذه الشروط بعناية.

قد لا يكون الوصول إلى المواد الموجودة على هذا الموقع من قبل أشخاص معينين في بلدان ومناطق معينة قانونيًا، ولا نقدم أي تعهد بأن المواد الموجودة على هذه المنصة مناسبة أو متاحة للاستخدام في جميع المواقع التي يمكن الوصول إلى المنصة فيها.

تدير شركة LEMMEtravel.com® موقعًا إلكترونيًا يتيح لك اكتشاف المنتجات والخدمات المختلفة والبحث عنها وحجزها ودفع ثمنها والتي يتم توفيرها وعرضها و/أو تشغيلها بواسطة أطراف ثالثة ("موردو السفر")، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• الإقامة والسكن المؤقت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفنادق والمساكن والشقق الفندقية وأماكن المبيت والإفطار والغرف للإيجار والبيوت الريفية والريوكان ("أماكن الإقامة");
• "النقل الجوي وخدمات النقل الجوي المرتبطة به ("طيران");
• الأنشطة والتجارب الأخرى ("الأنشطة والجولات");
• سيارات الإيجار؛ وأي مجموعة من العناصر المذكورة أعلاه ("مزيج")،

(كل واحد "منتج السفر"من خلال بوابة إلكترونية سهلة الاستخدام، تُعرف خدماتنا، بشكل فردي وجماعي، باسم "خدماتنا". يمكنك الوصول إلى خدماتنا من خلال موقعنا الإلكتروني ("موقع إلكتروني") وتطبيق الهاتف المحمول ("برنامج")، والمعروفة بشكل جماعي باسم "موقع إلكتروني".

في بعض الحالات، نعمل مع الشركات التابعة لنا وشركاء الطرف الثالث الآخرين ("الشركاءلتسهيل إدراج وحجز منتجات سفر معينة. على سبيل المثال، يُسهّل شركاؤنا إجراء حجوزات إلكترونية لمنتجات السفر على موقعنا الإلكتروني. في هذه الحالة، تُنظّم شروط وأحكام الاستخدام و/أو سياسة الخصوصية الخاصة بالشريك العلاقة بينك وبينه لحجز منتج (منتجات) السفر ذات الصلة، بدلاً من القسم (ب) من هذه الشروط. قد نتلقى رسومًا أو عمولة من شريك أو شركاء إذا حجزتَ منتج (منتجات) السفر هذه.

شروط الموقع

1. استخدامك للموقع.

١.١ موقعنا الإلكتروني ملكٌ لشركة LEMMETravel.com® والجهات المُرخِّصة لنا. ولهذا الغرض، نمنحك ترخيصًا محدودًا غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وقابلًا للإلغاء، للوصول إلى موقعنا الإلكتروني والاستمتاع بالاستخدام الشخصي غير التجاري لخدماتنا وفقًا لهذه الشروط. باستثناء هذا الترخيص المحدود، لا نمنحك أي حقوق أو تراخيص أخرى تتعلق بموقعنا الإلكتروني. أي حقوق أو تراخيص غير ممنوحة صراحةً بموجب هذه الاتفاقية محفوظة. أنت تُقر وتضمن لنا أن دخولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامك له مُخصَّصٌ فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري.

١.٢ لن تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط، أو لأي غرض آخر غير مقصود من قِبلنا. على سبيل المثال لا الحصر، توافق على عدم استخدام موقعنا و/أو محتواه للأغراض التالية:

1.2.1 إعادة بيع أي منتجات أو خدمات تم حجزها أو الحصول عليها من خلال موقعنا الإلكتروني أو لأي غرض تجاري ما لم يتم التصريح بذلك صراحةً وكتابيًا من قبل LEMMETravel.com® ؛

1.2.2 إجراء حجوزات كاذبة أو احتيالية أو مضاربة على موقعنا الإلكتروني؛

1.2.3 تقديم أو محاولة تقديم موقعنا الإلكتروني على أنه منتج لأي شخص آخر غير LEMMETravel.com®، بما في ذلك عن طريق إزالة أو تغيير أو استبدال أي إشعارات بالتأليف أو العلامات التجارية أو أسماء الأعمال أو الشعارات أو التسميات الأصلية الأخرى؛

1.2.4 استخدام برامج أو عمليات يدوية أو آلية لمراقبة أو نسخ أو استخراج أو تصدير أو استخراج أي مادة معروضة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والصور الفوتوغرافية والصور التوضيحية والصوت والفيديو والبيانات والتقييمات والمراجعات وغيرها من المعلومات ("محتوى"). تتضمن هذه البرامج أو العمليات اليدوية أو الآلية استخراج البيانات، أو الكشط، أو البحث عن البيانات، أو الفهرسة، أو تخزين المحتوى أو إعادة استضافته خارج موقعنا الإلكتروني؛

1.2.5 تفكيك أو هندسة عكسية أو فك تجميع أو تعديل أي برنامج أو تطبيق موجود أو متاح على موقعنا الإلكتروني كليًا أو جزئيًا، أو محاولة الحصول على الكود المصدر لموقعنا الإلكتروني أو الوصول إليه بأي طريقة أخرى؛

1.2.6 التدخل في موقعنا الإلكتروني أو تعطيله، أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بموقعنا الإلكتروني؛

1.2.7 انتهاك أمن أي شبكة، بما في ذلك اختراق كلمات المرور أو رموز التشفير، أو نقل أو تخزين أي مواد غير قانونية، أو الحصول على كلمة المرور أو الحساب أو المعلومات الخاصة من أي مستخدم آخر لموقعنا على الويب؛

1.2.8 الحصول أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به، عبر أي وسيلة، إلى أي من أنظمة مجموعة LEMMETravel.com®؛

1.2.9 تأطير أو نسخ أو دمج أي جزء من الموقع الإلكتروني في أي موقع إلكتروني آخر أو إنشاء رابط عميق لأي جزء من الموقع الإلكتروني (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مسارات الشراء) لأي غرض دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق منا؛

1.2.10 نشر أو إرسال أو التسبب في نشر أو إرسال: (أ) أي مادة تشهيرية أو مسيئة أو فاحشة أو إباحية أو مسيئة أو مهينة أو احتيالية أو مضللة أو مضايقة أو بذيئة؛ (ب) محتوى ضار بما في ذلك البرامج الضارة أو أحصنة طروادة أو الفيروسات، أو التي تتداخل بطريقة أخرى مع وصول أي مستخدم إلى موقعنا على الويب؛ و(ج) رسائل البريد الجماعي غير المرغوب فيها أو أشكال أخرى من البريد العشوائي، بما في ذلك البريد العشوائي أو الرسائل المتسلسلة؛

1.2.11 التلاعب بالمعرفات، بما في ذلك تزوير الرؤوس، من أجل إخفاء أصل أي منشور ترسله؛

1.2.12 القيام بأي شيء آخر من شأنه أن يسبب ضررًا لموقع الويب، أو LEMMETravel.com®، أو مجموعة LEMMETravel.com®، أو من شأنه أن يكون له تأثير سلبي على موقع الويب، أو LEMMETravel.com®، أو مجموعة LEMMETravel.com®؛ و

1.2.13 انتهاك أي قانون أو تشريع أو مرسوم أو لائحة سارية وأي حقوق لنا و/أو لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية.

1.3 إذا اشتبهت LEMMETravel.com®، بناءً على نمط المستخدم الخاص بك، بأنك قمت بأي من الأنشطة المحظورة بموجب هذه الشروط، فإن LEMMETravel.com® لها الحق في حظر حساب المستخدم الخاص بك أو رفض استحقاقك لأي مزايا بموجب برنامج الولاء أو العروض الترويجية (كما هو موضح أدناه).

2. حسابك

2.1 في سياق
عند استخدام موقعنا الإلكتروني، قد تحتاج إلى التسجيل والحفاظ على حساب مستخدم لدينا ("حساب LEMMETravel.com®").
عند تسجيل حساب LEMMETravel.com® لدينا، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة والحفاظ عليها أثناء التسجيل. عند اختيار اسم مستخدم، فإنك توافق على عدم اختيار أو استخدام اسم شخص آخر بقصد انتحال شخصيته، أو اسم أو علامة تجارية تخضع لحقوق شخص أو كيان آخر غيرك دون الحصول على تصريح مناسب.

2.2 أنت
مسؤول عن الحفاظ على سرية المعلومات وكلمة المرور المرتبطة بحسابك على LEMMETravel.com®، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله، بما في ذلك جميع الرسوم المتكبدة. يحق لـ LEMMETravel.com® اعتبار أي شخص يدخل إلى الموقع الإلكتروني والخدمات باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك على LEMMETravel.com® فردًا يتصرف
بناءً على تفويضك، دون أي استفسار أو تحقيق إضافي. عند الاقتضاء، تُعتبر الإشارة إلى استخدامك و/أو وصولك إلى الموقع الإلكتروني والخدمات شاملةً لاستخدام و/أو وصول شخص مُصرّح له من قِبلك إلى الموقع الإلكتروني والخدمات. مع ذلك، يحق لـ LEMMETravel.com®، وفقًا لتقديرنا الخاص، رفض التصرف أو الامتناع عن التصرف فورًا بناءً على أي تعليمات من LEMMETravel.com®.

المحاسبة والتحقيق أو التحقق من صحة أو سلطة أو هوية هؤلاء الأشخاص الذين ينفذون التعليمات أو صحة ودقة واكتمال التعليمات.

يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحساب LEMMEtravel.com® الخاص بك أو كلمة المرور أو أي خرق آخر
حماية.

2.3 لن نكون
مسؤول عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلك في الامتثال لهذا البند 2. إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص رفض تسجيل حساب LEMMEtravel.com® أو إلغاء حساب LEMMEtravel.com® الحالي
 الحساب دون إشعار مسبق أو مسؤولية.

2.4 كما نحتفظ أيضًا
الحق في منع المستخدمين من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، سواءً باستخدام حساب LEMMETravel.com® أم لا، أو تقييد وصولهم إليه جزئيًا أو كليًا، وذلك بشكل دائم أو مؤقت، وفقًا لتقديرنا. في حال حظرك، فإنك توافق على عدم محاولة استخدام موقعنا الإلكتروني تحت أي اسم آخر أو من خلال أي مستخدم آخر.

4. محتوى المستخدم والمراجعات

4.1 إلى الحد الذي يسمح لك فيه موقعنا الإلكتروني بنشر أو تحميل أو إرسال أو توفير أي محتوى بطريقة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مراجعتك لأي منتج سفر ("محتوى المستخدم")، فإنك توافق على ما يلي:

4.1.1 أنت المسؤول الوحيد عن محتوى المستخدم الذي تقوم بتحميله، وتقر وتوافق على أنك لن تشارك أي شيء كاذب أو مضلل أو تمييزي أو من شأنه أن ينتهك أو يخرق أي حقوق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الخصوصية أو الملكية الفكرية أو حقوق الملكية؛

4.1.2 جميع محتويات المستخدم التي تقوم بتحميلها ليست سرية أو مملوكة وسوف تتوافق مع إرشادات المراجعة ذات الصلة لدينا، بما في ذلك ضيف إرشادات المراجعة؛

٤.١.٣ يجب ألا يتضمن محتوى المستخدم الخاص بك أي معلومات شخصية. إذا كان يتضمن معلومات شخصية، فلا يجوز استخدامه إلا للأغراض المذكورة هنا، وبشرط أن يتوافق هذا الاستخدام مع قوانين حماية البيانات المعمول بها وفقًا لسياساتنا. سياسة الخصوصية.

4.1.4 على الرغم من أن جميع حقوق الملكية الفكرية الموجودة في أي محتوى مستخدم ستكون مملوكة لك أو لمرخصيك وأنك حر دائمًا في مشاركة محتوى المستخدم الخاص بك مع أي شخص آخر، فإنك بموجب هذا تمنحنا نحن والشركات التابعة لنا حقًا غير حصري ودائم وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الملكية وعالميًا وقابلًا للتحويل وقابلًا للترخيص من الباطن لاستضافة واستخدام وإعادة إنتاج إلكترونيًا أو غير ذلك وعرض عام وتوزيع وتعديل وتكييف ونشر وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى مستخدم من هذا القبيل مع أو بدون نسب إليك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لأغراض الإعلان والتسويق لموقعنا على الويب، كما توافق أيضًا بقدر ما هو ممكن قانونًا على التنازل تمامًا عن حقوقك المعنوية وأي حقوق مكافئة على نطاق واسع قد تكون لديك في مثل هذا المحتوى المستخدم في أي منطقة من العالم؛

4.1.5 لقد حصلنا على موافقتك على اتخاذ إجراءات ضد الأفراد والكيانات التي تنتهك حقوقنا أو حقوقك فيما يتعلق بمحتوى المستخدم؛

4.1.6 لا يشكل محتوى المستخدم تأييدًا لنا أو ارتباطًا بك؛ و

4.1.7 نحن لسنا ملزمين باستضافة أو تخزين أو الاحتفاظ أو نشر أو مشاركة أو توفير أي محتوى مستخدم قمت بتحميله، وستكون مسؤولاً عن إنشاء نسخ احتياطية لأي محتوى مستخدم إذا لزم الأمر.

5. روابط الطرف الثالث

٥.١ الروابط التشعبية على هذا الموقع الإلكتروني لمواقع إلكترونية تديرها جهات خارجية مُقدمة للرجوع إليها فقط. لا يتحمل موقع LEMMETravel.com® أي مسؤولية عن الخدمات التي تُقدمها هذه المواقع و/أو محتواها، وليس له أي سيطرة على محتواها أو الوصول إليها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. في حال نقرك على رابط تشعبي أو إعلان تابع لجهة خارجية، يُرجى العلم بأنك ستغادر موقعنا الإلكتروني، وستُعالج أي بيانات تُقدمها وفقًا لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك الجهة الخارجية، والتي ننصحك بالاطلاع عليها مسبقًا. لن يكون موقع LEMMETravel.com® مسؤولاً عن عواقب الوصول إلى هذه المواقع، بما في ذلك التعرض لفيروسات الأجهزة والبرمجيات، وبرامج التجسس، والبرامج الضارة. لا نؤيد أو نوصي بهذه المواقع أو أي من محتوياتها.

٥.٢ يجب على أي طرف ثالث يرغب في إنشاء روابط لموقعنا الإلكتروني إخطار LEMMETravel.com® بنيته قبل القيام بذلك. ويحق لـ LEMMETravel.com® رفض الإذن بإنشاء أي روابط من هذا القبيل لموقعنا الإلكتروني. في حال موافقة LEMMETravel.com® على إنشاء أي روابط من هذا القبيل، فإن LEMMETravel.com® غير مُلزمة بإنشاء روابط متبادلة مع الطرف الثالث.

القسم ب: الشروط العامة للحجز والدفع

6. خدمات LEMMETRAVEL.COM®

٦.١ تُطبق الشروط الواردة في هذا القسم (ب) على تقديم LEMMETravel.com® لخدمات تسهيل حجز منتجات السفر عبر المنصة. في حال تقديم أي شريك لخدمات تسهيل حجز منتجات السفر أو عبر منصة شريك، يُرجى الرجوع إلى شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الشريك، حيث تُنظم هذه الشروط والأحكام العلاقة بينك وبينه. ولتجنب أي شك، في حال تقديم شريك لمنتج السفر، يُعد حجزك عبر المنصة عرضًا لحجز (مثلًا، حجز أماكن إقامة أو رحلات طيران أو سيارة مستأجرة، فأنت تُقدم طلبًا لحجز مع الشريك يخضع لموافقة الشريك قبل أن يُصبح مُعاملة مُلزمة) بالسعر المُدرج على المنصة لمنتج السفر هذا، وبموجب الشروط والأحكام الأخرى التي يُبلغك بها الشريك وقت الحجز، والتي تُصبح عقدًا مُلزمًا عند قبول الشريك لحجزك، وتخضع لشروط وأحكام الشريك. عند الاقتضاء، سيُبلغك الشريك بقبول حجز منتج السفر هذا عبر رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. في هذه الحالات، سنُقدّم معلومات الدفع الخاصة بك إلى الشريك المعني لمعالجة دفعتك وتأكيد حجزك. يحتفظ الشريك بالحق في رفض الحجوزات وفقًا لشروطه وأحكامه.

6.2 ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُقدم شركة LEMMETravel.com® Company Pte. Ltd. جميع خدماتنا المتعلقة بتسهيل حجز منتجات السفر، وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة، مسجلة بموجب قوانين ولاية ديلاوير، وعنوانها المسجل هو 16192 Coastal Highway، Lewes، مقاطعة ساسكس.

٦.٣ يُرجى العلم أن LEMMETravel.com® لا تُنظّم أي خدمات نقل بري. في حال توفير خدمات النقل البري، يُمكن تنظيمها وتقديمها من قِبل مُورّد السفر أو شريكه أو نيابةً عنهما، وليس من قِبل LEMMETravel.com®. لا تتحمّل LEMMETravel.com® أي مسؤولية عن جودة خدمات النقل هذه أو سلامتها أو تواترها أو مستوى خدمتها. في حال تضمن حجزك المُؤكّد نقلاً ذاتياً، فأنت مسؤول عن النقل، وبموجب شروط LEMMETravel.com® (إن وُجدت)، لا تتحمّل LEMMETravel.com® أي مسؤولية تتعلق بالنقل الذاتي. 

7. الحجوزات

7.1 عند إجراء حجز لأي منتج سفر عبر موقعنا الإلكتروني، يتم إجراء هذا الحجز مباشرةً مع مورد (موردي) السفر المذكورين في صفحة الحجز. يعمل موقعنا الإلكتروني كوسيط فقط لهذه الحجوزات. نحن لا نوفر أو نملك أو نتحكم في أي من منتجات السفر التي يمكنك الوصول إليها من خلال موقعنا الإلكتروني، وليس علينا أي التزام بتوفير أو تشغيل منتجات السفر. منتجات السفر مملوكة أو خاضعة لسيطرة أو متاحة من قبل موردي السفر إما بشكل مباشر أو كوكلاء. موردو السفر مسؤولون عن منتجات السفر الخاصة بهم. تفاعلك مع أي مورد سفر عبر موقعنا الإلكتروني يكون على مسؤوليتك الخاصة. لا تتحمل LEMMEtravel.com® أي مسؤولية في حالة حدوث أي خطأ أثناء سفرك أو استخدامك لمنتج السفر.

7.2 بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو محفظة رقمية أو أي طريقة دفع أخرى قد نقبلها من وقت لآخر ("أداة الدفع") ستكون مطلوبة لإجراء حجز لمنتج سفر من خلال موقعنا الإلكتروني.

7.3 عند تقديم حجز من خلال موقعنا الإلكتروني، فإنك تقدم عرضًا لحجز منتج(منتجات) السفر المحددة وفقًا لهذه الشروط ("طلب الحجز"). سيتم توفير منتج السفر لك من قبل مزود السفر، وستكون الشروط والأحكام المطبقة على هذا المنتج بينك وبين مزود السفر وستكون بمثابة عقد ملزم منفصل وفقًا لهذه الشروط بينك وبين مزود السفر ذي الصلة بمجرد قبوله من قبل مزود السفر هذا، وإبلاغه إلى LEMMEtravel.com®، وإبلاغه إليك لاحقًا عبر رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من LEMMEtravel.com® ("تم تأكيد الحجز"). أنت تقر بأن "صفحة الشكر" التي تظهر بعد تقديم طلب الحجز الخاص بك لا تشير إلى حجز مؤكد وتشير فقط إلى أن طلب الحجز الخاص بك قد تم استلامه بواسطة LEMMETravel.com® أو جهة خارجية (مورد المسافر) للمعالجة.

7.4 في بعض الحالات، قد نزودك برقم تأكيد في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد ("رقم تأكيد الحجز"). ووفقًا لسياسة مزود السفر، قد يحتوي التأكيد أيضًا على قسيمة للاسترداد ("قسيمة الحجز"لن نكون نحن أو مزود السفر مسؤولين عن أرقام تأكيد الحجز أو قسائم الحجز المفقودة أو المسروقة أو المدمرة.

7.5 يجوز لمورد(ي) السفر المعنيين فرض شروط وأحكام وقواعد وقيود إضافية (كل منها "شروط مورد السفر") التي ستُطبق على حجزك المؤكد، بما في ذلك ما يتعلق بالتغييرات والإلغاءات واسترداد المبالغ المدفوعة. سيتم تزويدك باسم كل مورد سفر، وفي بعض الحالات، شروط مورد السفر المعمول بها أو رابط لشروط مورد السفر الخاص بهم، أثناء عملية الحجز. ونظرًا لأن شروط مورد السفر المعمول بها لكل منتج سفر قد تختلف، فيجب عليك التأكد من فهمك الكامل وقبولك لجميع شروط مورد السفر المعمول بها قبل إتمام حجزك. إذا كنت تقوم بالحجز نيابة عن أشخاص آخرين، فيجب عليك التأكد من أنهم على دراية بشروط مورد السفر المعمول بها وموافقتهم عليها. إذا فشلت في الامتثال لشروط مورد السفر، يحق لمورد السفر رفض أو إلغاء حجزك دون تقديم أي استرداد للمبالغ المدفوعة. للاستفسارات حول منتجات وخدمات مورد السفر أو شروط مورد السفر الخاصة به، يرجى الاتصال بمورد السفر مباشرة.

7.6 باستثناء ما يحظره القانون المحلي، يحق لـ LEMMEtravel.com® رفض أي طلب حجز، وإلغاء أي حجز مؤكد، بما في ذلك الحجز نيابةً عن مُورِّد السفر، أو أي جزء منه، دون إبداء أي أسباب. إذا كنت قد دفعتَ بالفعل، فسنرد إليك المبالغ المدفوعة عن هذه الأجزاء المرفوضة أو الملغاة وفقًا لشروطنا. سياسة الاسترداد، إلا إذا:

7.6.1 أنت تنتهك هذه الشروط أو أي قانون ساري؛

7.6.2 لا تسمح شروط مورد السفر باسترداد الأموال؛ أو

7.6.3 تعتبر LEMMEtravel.com® وفقًا لتقديرها الخاص أنك لا يحق لك الحصول على استرداد الأموال بسبب أسباب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

8. التسعير والرسوم الإضافية والضرائب

8.1 اختيار العملة وتأثيراتها

المنصة تسمح

يمكنك إجراء حجوزات مع موفري خدمات السفر حول العالم. نظرًا لقاعدة مستخدمينا الدولية وطبيعة قوائمنا العالمية، تتوفر لك خيارات محددة للعملة التي تُدفع بها والعملة التي تُدفع بها.

المعروضة لك على المنصة. للحصول على معلومات ذات صلة بالأسعار، واختيارات العملات، والرسوم المتعلقة بالعملة.

 سعر الصرف والرسوم لمزود أداة الدفع

بناءً على اتفاقيتك مع مزود أداة الدفع (مثل البنك المُصدر لبطاقة الدفع التي تستخدمها للدفع)، قد يفرض مزود أداة الدفع رسومًا إضافية (مثل رسوم المعاملات الدولية)، أو إذا كانت عملة الدفع الخاصة بك مختلفة عن عملة بطاقتك، فسيحدد مزود أداة الدفع سعر الصرف المطبق عند تطبيق المعاملة على حسابك. قد يقدم مزود أداة الدفع سعر صرف أعلى أو أقل مقارنةً بالمنصة. لا تتحكم أجودا في سعر الصرف أو الرسوم الخاصة بمزود أداة الدفع ولا تستفيد منها.

8.2 رسوم الضرائب والرسوم

8.2.1 عند تصفح منتجات السفر على موقعنا الإلكتروني، يكون سعر العرض عادةً خاليًا من الضرائب ورسوم الخدمة ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

8.2.2 فيما يتعلق بتسهيل حجزك، قد تتضمن الرسوم المفروضة على أداة الدفع الخاصة بك مبلغًا مقابل الرسوم والضرائب والرسوم ("الضرائب والرسوم") ما لم يُنص على خلاف ذلك، وقد يشمل ذلك رسومًا وتكاليف بنكية وبطاقات ائتمانية، إن وُجدت أو علمنا بها. تختلف رسوم الضرائب والرسوم بناءً على عدة عوامل، منها على سبيل المثال لا الحصر، المبلغ الذي تدفعه LEMMETravel.com® لمورّد السفر، وموقع ونوع مورّد السفر و/أو منتج السفر، وقد تشمل رسومًا تحتفظ بها LEMMETravel.com®.

فيما يتعلق بالرحلات الجوية أو أماكن الإقامة، قد تتضمن هذه الضرائب والرسوم رسومًا مقابل خدمات التسهيل التي تقدمها LEMMETravel.com® فيما يتعلق بحجزك ("رسوم حجز LEMMETravel.com®"). باستثناء ما يحظره القانون صراحةً، فإن رسوم حجز LEMMETravel.com® غير قابلة للاسترداد.

8.2.3 فيما يتعلق بالرحلات الجوية والإقامة، تتضمن هذه الضرائب والرسوم مبلغًا تقديريًا لاسترداد المبلغ الذي تدفعه LEMMETravel.com® نيابةً عنك إلى موردي السفر ذوي الصلة فيما يتعلق بحجزك للضرائب المستحقة على موردي السفر ذوي الصلة، أو LEMMETravel.com® حسب الحالة، فيما يتعلق بخدمتهم لك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضريبة المبيعات والاستخدام، وضريبة الإشغال، وضريبة الغرفة، والمغادرة، واستخدام المطار، والمحطة، وأمن الطيران، والتأمين الجوي، ورسوم الوقود الإضافية والضرائب، وضريبة المبيعات، وضريبة الخدمة، وضريبة الاستهلاك، وضريبة القيمة المضافة، وضريبة السلع والخدمات، وضريبة الاستهلاك و/أو الضرائب المماثلة الأخرى.

8.2.4 بالنسبة للحجوزات التي تتضمن منتجات السفر الموجودة في ولايات قضائية معينة، قد يشمل مبلغ الضرائب والرسوم أيضًا رسوم الخدمة المفروضة من قبل الحكومة أو الرسوم الأخرى التي لا يتم دفعها مباشرة إلى السلطات الضريبية ولكن يتطلب القانون تحصيلها من قبل مورد السفر ذي الصلة، أو LEMMEtravel.com® حسب الحالة.

٨.٢.٥ في بعض الولايات القضائية، قد يختلف مبلغ الضرائب والرسوم المدفوعة لمورّد السفر نيابةً عنك فيما يتعلق بحجزك عن مبلغ الضرائب والرسوم الذي تُقدّره LEMMETravel.com® وتُدرجه في الرسوم المفروضة عليك. يُعدّ رصيد الرسوم (المُقدّرة) للضرائب والرسوم، إن وُجد، رسومًا قد تحتفظ بها LEMMETravel.com® كجزء من التعويض:

(أ) فيما يتعلق بأي مكون من مكونات الرحلة في حجزك، كرسوم معالجة للخدمات التي تقدمها لك LEMMETravel.com® فيما يتعلق بهذه الرحلة (الرحلات)؛

(ب) فيما يتعلق بأي إقامة (كما ينطبق وفقًا للولاية القضائية)، كرسومنا مقابل الخدمات التي تقدمها لك LEMMEtravel.com® فيما يتعلق بمثل هذه الإقامة.

٨.٢.٦ أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الضرائب والرسوم والتكاليف والتقييمات المترتبة على استخدام هذا الموقع الإلكتروني. مع أننا نهدف إلى تزويد العملاء بالسعر الإجمالي لكل حجز على الموقع الإلكتروني، إلا أنه من المحتمل أن تُضاف أو تُزاد ضريبة حكومية بعد إتمام عملية الشراء. في هذه الحالة، فإنك بقبولك هذه الشروط توافق على دفع الضريبة الحكومية الجديدة أو الأعلى، ما لم يكن ذلك محظورًا بموجب القانون.

٨.٢.٧ باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الشروط، فإن LEMMETravel.com® ليست الجهة المسؤولة عن تحصيل الضرائب وتحويلها إلى السلطات الضريبية المختصة، إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك أو حيثما يكون LEMMETravel.com® ملزمًا بتحصيل الضرائب وتحويلها نيابةً عن موردي السفر. يقوم موردو السفر المعنيون، بصفتهم موردين، بإدراج جميع الضرائب المطبقة المعروفة في المبلغ المعروض كسعر إجمالي لحجزك، وتدفع LEMMETravel.com® هذه المبالغ نيابةً عنك مباشرةً إلى الموردين أو مباشرةً إلى السلطة الضريبية المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك. LEMMETravel.com® ليست موردًا مشاركًا مرتبطًا بالموردين الذين نحجز معهم أو نحجز ترتيبات سفر عملائنا. قد تختلف الخضوع للضريبة ومعدل الضريبة المناسب ونوع الضرائب المطبقة بناءً على عوامل مختلفة مثل الموقع ونوع الخدمة وما إلى ذلك.

8.2.8 في حالة تقديم خدمات تسهيل حجز منتجات السفر من قبل أي شريك أو من خلال موقع ويب الشريك، فسيتم تحديد حساب الضرائب والرسوم المعمول بها في شروط وأحكام هذا الشريك.

8.3 الخدمات المقدمة إلكترونيًا

قد تقدم LEMMEtravel.com® خدمات إضافية مستقلة عن الخدمات أو بالإضافة إليها أو مساعدة لها والخدمات التي يقدمها موردو السفر ("الخدمات المقدمة إلكترونيًا" أو "إي إس إسبالنسبة لهذه الخدمات، قد نطلب منك رسوم خدمة، وذلك بعد موافقتك عليها، ورهنًا بشروط وأحكام محددة قد توافق عليها للحصول عليها. للتوضيح، ستكون رسوم الخدمات هذه، إذا فرضتها LEMMETravel.com®، أعلى بكثير من المبلغ الذي قد يفرضه عليك موردو السفر مقابل الاستفادة من الخدمات التي يقدمونها.

9. قسط

9.1 قبل أن ترسل
عند تقديم طلب الحجز الخاص بك، سيتم إخطارك بطرق الدفع المقبولة لذلك الطلب. مع العلم أن معظم الحجوزات تُدفع بالكامل عند تقديم طلب الحجز ("ادفع الآن")، قد نقدم لك في بعض الحالات خيار الدفع إلى LEMMEtravel.com® في تاريخ لاحق ("احجز الآن، ادفع لاحقًا") أو الدفع لمزود السفر مباشرةً ("الدفع في الفندق"). يرجى الرجوع إلى البند 15 لمزيد من التفاصيل حول خيارات الدفع البديلة هذه.

9.2 أنت تسمح لشركة LEMMEtravel.com® أو أي كيان آخر تابع لمجموعة LEMMEtravel.com® بتحصيل أو خصم مبلغ الحجز بالكامل من أداة الدفع الخاصة بك بمجرد تقديم طلب الحجز الخاص بك.

عند استلام مدفوعاتك من قبل LEMMEtravel.com® للحجوزات المؤكدة، يصبح التزامك تجاه مزود السفر بهذا المبلغ
انطفأت.

9.3 نحتفظ بالحق في إلغاء حجزك، بما في ذلك نيابة عن مزود السفر، إذا كان ذلك ممكنًا، إذا لم يتم استلام الدفع الكامل لحجزك في الوقت المناسب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حيث لا يمكن تحصيل رسوم أداة الدفع الخاصة بك في تاريخ الخصم المقصود لأي سبب من الأسباب.

9.4 فواتير الضرائب المحلية
يمكن الحصول عليها من مزود السفر الذي يقدم لك منتج السفر. 

عندما يقتضي القانون ذلك على وجه التحديد، قد تقدم LEMMETravel.com® فاتورة ضريبية
لك.

9.5 لمجموعة متنوعة من
لأسبابٍ ما، قد لا يتم الدفع عبر موقعنا الإلكتروني. في مثل هذه الحالات، ستبذل LEMMEtravel.com® قصارى جهدها المعقول لتقديم بدائل (إن وجدت) لضمان إتمام حجزك أو استرداد المبلغ وفقًا لشروطنا. سياسة الاسترداد.

10. الإلغاءات والتغييرات واسترداد الأموال

10.1 إذا كنت ترغب في مراجعة أو تعديل أو إلغاء حجزك، فيرجى اتباع الإرشادات الموجودة في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد، أو استخدام أداة الخدمة الذاتية لدينا، أو الاتصال بخدمة العملاء.

١٠.٢ تخضع أي عمليات إلغاء أو تغيير أو استرداد أو عدم حضور لحجزك المؤكد لشروط الحجز المعمول بها وشروط مزود خدمة السفر، بما في ذلك أي رسوم إضافية قد يفرضها مزود خدمة السفر. يُرجى قراءة سياسة الاسترداد لدينا، وسياسات الإلغاء وعدم الحضور الخاصة بمزود خدمة السفر المعني، وشروط الحجز الخاص بحجزك بعناية قبل إجراء الحجز. يُرجى العلم أن بعض الحجوزات قد تكون غير قابلة للاسترداد أو الإلغاء أو التغيير.

10.3 دون الإخلال بالبند 10.2، تحتفظ LEMMEtravel.com® بالحق في فرض رسوم إلغاء و/أو تعديل نيابة عن مزود السفر، بما يصل إلى التكلفة الكاملة للحجز، لأي إلغاء أو تعديل من جانبك لحجز مؤكد، وسيتم الإشارة إلى هذه الرسوم على موقعنا الإلكتروني.

11. التزاماتك وتعهداتك وضماناتك

11.1 عند تقديم طلب حجز، فإنك تمثل وتضمن لشركة LEMMETravel.com® ما يلي:

11.1.1 أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر (أو أي سن آخر يبلغ فيه سن الرشد في بلدك أو إقليمك) ولديك الأهلية القانونية الكاملة لإجراء المعاملة (أو لديك إذن للقيام بذلك من ولي أمرك القانوني)؛

11.1.2 أداة الدفع التي تستخدمها تأكد من أن الحجز خاص بك أو أنك مخول بإتمام الحجز من خلاله، وأن هناك أموال كافية لتغطية تكلفة المعاملة؛

11.1.3 تفاصيل الدفع التي تقدمها لنا عند إجراء الحجز صحيحة تمامًا؛

11.1.4 لن تقوم بإعادة بيع أي منتجات سفر تم حجزها من خلال موقعنا الإلكتروني؛

11.1.5 أنت لست خاضعًا لأي برنامج عقوبات أو قيود دولية؛

11.1.6 إذا كان ذلك مناسبًا، فسوف تفي بجميع التزاماتك الضريبية أو الاستقطاعية أو غير ذلك، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

11.2 كما تتعهد بتقديم تفاصيل صحيحة ودقيقة عن البريد الإلكتروني والعنوان البريدي و/أو تفاصيل الاتصال الأخرى إلى LEMMETravel.com® وتقر بأن LEMMETravel.com® قد تستخدم هذه التفاصيل للاتصال بك في حالة ثبوت ضرورة ذلك فيما يتعلق بحجزك أو أي استخدام آخر لموقعنا الإلكتروني.

12. العروض الترويجية

12.1 قد يدعم موقع LEMMEtravel.com® أسعارًا ترويجية وقسائم وخصومات وأكواد ترويجية وعروضًا خاصة ("العروض الترويجية") و "هدية LEMMETravel.com®من وقت لآخر. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، لا يجوز دمج العروض الترويجية مع عروض ترويجية أخرى و/أو برامج ولاء. تخضع العروض الترويجية لقواعد وشروط خاصة إضافية سيتم نشرها على موقعنا الإلكتروني، والتي قد تُعدّلها LEMMETravel.com® من وقت لآخر. لا يمكن استرداد قيمة العروض الترويجية أو استبدالها أو استرداد قيمتها نقدًا أو رصيدًا أو منتجات أخرى. قد تكون بعض العروض الترويجية متاحة فقط في مناطق معينة أو لسكان مناطق معينة، وقد تستثني أنواعًا معينة من منتجات السفر، وقد تخضع لشروط وأحكام إضافية. مع أن مبالغ الخصم الخاصة برموز الخصم قد تختلف، إلا أن قيمة الخصم ستظهر بوضوح في تفاصيل السعر.

١٢.٢ في حال وجود رمز ترويجي أو قسيمة، إذا لم يُطبّق تلقائيًا، يجب عليك تطبيقه في صفحة الدفع لاستخدامه في حجزك. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، لن تُطبّق العروض الترويجية على الضرائب المحلية ورسوم الخدمة والرسوم الإضافية لحجزك.

١٢.٣ تحتفظ LEMMEtravel.com® بالحق في إيقاف استخدام أي عرض ترويجي لأي سبب. في حال وجود أي نزاع يتعلق بالعروض الترويجية، يكون قرار LEMMEtravel.com® نهائيًا.

13. احتيال

١٣.١ نطبق آليات صارمة للكشف عن الاحتيال ومنعه. في بعض الحالات، قد نطلب معلومات أو عمليات تحقق إضافية للتحقق من صحة حجزك وتأكيده. إذا اخترت عدم إرسال المعلومات الإضافية أو لم نكن راضين عن المعلومات الواردة، فسيتم إلغاء طلب حجزك لعدم اكتماله، وسيتم رد أي مبالغ مدفوعة. من الممكن أن يصبح منتج السفر غير متوفر أثناء عملية التحقق من الاحتيال، وفي هذه الحالة لن يكون الحجز متاحًا. أنت تُقر وتوافق على أن LEMMETravel.com® غير مسؤولة في مثل هذه الحالات.

13.2 إذا كنت تشك في أنه تم إجراء حجز غير مصرح به أو احتيالي باستخدام أداة الدفع الخاصة بك عبر LEMMEtravel.com®، فيرجى الاتصال بنا خدمة العملاء يجب عليك أيضًا الاتصال بالبنك أو جهة إصدار أداة الدفع فورًا عند علمك بمثل هذا الاستخدام غير المصرح به.

14. تحذيرات السفر ومتطلبات التأشيرة

١٤.١ تقع على عاتقك مسؤولية ضمان استيفائك لجميع المتطلبات القانونية السارية عند دخول أي دولة أو إقليم، بما في ذلك متطلبات التأشيرة والصحة. ونظرًا لأن هذه المتطلبات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، توصي LEMMETravel.com® بمراجعة محظورات السفر والتحذيرات والإعلانات والإرشادات، والتحقق منها لدى القنصلية المختصة قبل الحجز، ثم مرة أخرى قبل المغادرة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنك مؤمن إما لدى شركة التأمين الخاصة بك، أو لدى مزودي خدمات السفر الذين قد يقدمون تغطية تأمينية. لا تتحمل LEMMETravel.com® أي مسؤولية في عملية التأمين، وتوصي بالحصول على تغطية كافية من خلال بوليصة تأمين سفر شاملة قبل المغادرة.

١٤.٢ بعرض منتجات السفر في وجهات معينة أو إليها، لا تُقرّ LEMMETravel.com® أو تضمن أن السفر إلى هذه الوجهات مُستحسَن أو خالٍ من المخاطر، ولن تتحمل LEMMETravel.com® مسؤولية الأضرار أو الخسائر التي قد تنجم عن السفر إلى هذه الوجهات. ننصحك بشدة بالاطلاع على تحذيرات السفر الصادرة عن حكومتك لأي دولة تزورها، واتخاذ الاحتياطات اللازمة.